一、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳

登錄方式：“上海稅務(wù)”網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”圖標(biāo)，進(jìn)入登錄界面，輸入納稅人識(shí)別號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和密碼進(jìn)行登錄，也可通過(guò)CA證書進(jìn)行登錄。

網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳主要提供以下功能：

1、我要辦事：您可通過(guò)“我要辦事”模塊進(jìn)行稅務(wù)信息登記、辦理發(fā)票事項(xiàng)、資格認(rèn)定等，足不出戶便可輕松完成相關(guān)涉稅事項(xiàng)的辦理。

2、我要查詢：通過(guò)此模塊您可實(shí)時(shí)查詢了解辦稅服務(wù)廳人流量、辦稅日歷、發(fā)票信息等內(nèi)容，方便快捷。

3、我要預(yù)約：通過(guò)“我要預(yù)約”模塊，您可預(yù)約專家咨詢等涉稅項(xiàng)目，更可預(yù)約全市通辦相關(guān)項(xiàng)目，大大滿足了納稅人的個(gè)性化需求。

4、納稅人學(xué)堂：您可在此模塊里查詢到稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)外開設(shè)的培訓(xùn)輔導(dǎo)課程，并根據(jù)自身的需求報(bào)名參與。現(xiàn)在納稅服務(wù)，納稅人學(xué)堂還實(shí)現(xiàn)了二維碼簽到功能，讓培訓(xùn)過(guò)程更加便捷高效。

5、我的待辦：在“我的待辦”模塊里，您可點(diǎn)擊查看稅務(wù)機(jī)關(guān)推送給您的相關(guān)信息。

6、事項(xiàng)進(jìn)度：您在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)辦理的相關(guān)事項(xiàng)，都可通過(guò)“事項(xiàng)進(jìn)度”模塊進(jìn)行查詢，了解事項(xiàng)辦理的最新進(jìn)度。

此外，您還可以申請(qǐng)開通“短信訂閱”功能，方便您及時(shí)獲知“我的待辦”模塊里最新事項(xiàng)的短信提醒。

（具體功能以網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳提供的詳細(xì)功能為準(zhǔn)）二、12366納稅服務(wù)熱線——虹口遠(yuǎn)程坐席

12366納稅服務(wù)熱線虹口遠(yuǎn)程坐席提供工作日上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)不間斷涉稅咨詢。虹口遠(yuǎn)程坐席的撥打方式：撥打12366，根據(jù)語(yǔ)音提示操作，1普通話服務(wù)→0人工服務(wù)→2中心城區(qū)坐席→7虹口。

三、虹口區(qū)稅務(wù)局子網(wǎng)站

納稅人可以直接登錄虹口稅務(wù)子網(wǎng)站（），也可以登錄上海稅務(wù)網(wǎng)（）后點(diǎn)擊選擇“本市稅務(wù)部門網(wǎng)站”—“虹口區(qū)稅務(wù)局”。

四、虹口稅務(wù)信息專遞

2011年10月起，虹口區(qū)稅務(wù)局印制的《虹口稅務(wù)信息專遞》正式向區(qū)內(nèi)所有企業(yè)納稅人進(jìn)行投遞，《虹口稅務(wù)信息專遞》是以服務(wù)納稅人為宗旨，以指導(dǎo)性、實(shí)用性和可讀性為原則，以宣傳稅收法律，為廣大納稅人提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的稅收政策指導(dǎo)和納稅服務(wù)信息為主要內(nèi)容，開設(shè)了申報(bào)事項(xiàng)提示、服務(wù)直通車、新政聚焦、老總園地、工作動(dòng)態(tài)、舉措推介、政策解讀等欄目。我們真誠(chéng)地希望通過(guò)它，拉近您與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的距離，使之成為您辦稅的“好幫手”。

五、虹口稅務(wù)微信

2015年1月1日起虹口區(qū)稅務(wù)局正式啟用“虹口稅務(wù)”微信公眾號(hào)。該微信向納稅人傳遞最新政策、最常用的操作問(wèn)答等內(nèi)容。歡迎您關(guān)注“虹口稅務(wù)”微信號(hào)納稅服務(wù)，獲取涉稅信息！

為進(jìn)一步增強(qiáng)和拓展“虹口稅務(wù)”微信公眾號(hào)的實(shí)用性和便民性，開發(fā)上線了新的功能。

1、“納稅人學(xué)堂”模塊，實(shí)現(xiàn)了掌上報(bào)名培訓(xùn)課程，通過(guò)手機(jī)便可查詢了解課程信息。

2、“稅收管理員查詢”模塊里，可通過(guò)稅務(wù)登記證號(hào)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、企業(yè)名稱三種信息中的任意一項(xiàng)，便可查詢到企業(yè)的管理員。

3、“往期內(nèi)容精選”模塊，對(duì)往期在微信上發(fā)布的，與稅收工作焦點(diǎn)、熱點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)歸納，設(shè)置了“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳專題”、“營(yíng)改增專題”、“小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策專題”、“新辦企業(yè)專題”等專題，方便納稅人查詢了解。

六、電子申報(bào)

電子申報(bào)是指納稅人通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)，借助Web瀏覽技術(shù)填寫納稅申報(bào)表格，并向稅務(wù)主管部門提交納稅申報(bào)資料的一種報(bào)稅方法，通過(guò)Web頁(yè)面的提示填寫申報(bào)表格，就可以做到足不出戶完成納稅申報(bào)。

七、短信服務(wù)

我局自2011年12月起為納稅人提供發(fā)票認(rèn)證提示、重要事項(xiàng)通知、涉稅事項(xiàng)辦理等短信提醒服務(wù)。

八、辦稅服務(wù)廳服務(wù)設(shè)施和內(nèi)容

辦稅服務(wù)廳內(nèi)有電子大屏幕4屏、滾動(dòng)屏、政務(wù)公開觸摸屏、液晶電視6面、ARM自助辦稅終端12臺(tái)：公示最新涉稅信息以及相關(guān)政策熱點(diǎn)。

電子大屏幕：左屏為涉稅公告欄，右屏為涉稅政策信息欄。

政務(wù)公開觸摸屏：內(nèi)包含納稅指南、稅務(wù)行政許可事項(xiàng)公示欄目。

自助辦稅服務(wù)：ARM是集多項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)于一體，可為納稅人提供24小時(shí)不間斷的自助辦稅服務(wù)，是人工、電話、網(wǎng)上多元化辦稅方式的補(bǔ)充和延伸。ARM機(jī)目前提供5大功能11小項(xiàng)（申報(bào)業(yè)務(wù)、涉稅事項(xiàng)查詢、憑證業(yè)務(wù)、報(bào)稅業(yè)務(wù)、發(fā)票業(yè)務(wù)）的業(yè)務(wù)服務(wù)。區(qū)局還在臨平北路52號(hào)專門開設(shè)了24小時(shí)不間斷的自助辦稅服務(wù)廳，提供“三室一廳”的服務(wù)，即自助辦稅服務(wù)室，應(yīng)急服務(wù)室，網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)室，自助辦稅演示廳。

液晶電視公告欄：內(nèi)容主要包括辦稅服務(wù)廳干部隊(duì)伍簡(jiǎn)介、網(wǎng)上操作簡(jiǎn)易事項(xiàng)流程、稅法宣傳短片等。

（上述服務(wù)篇的內(nèi)容如有變化，將按最新規(guī)定執(zhí)行，并另行通知。）

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